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クリクラの解約マニュアル | 解約金・安心サポート料・電話番号を総まとめ

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クリクラの解約マニュアル

クリクラは契約期間も解約金もありませんので、簡単に解約することができます。

しかし「クリクラの解約日はサーバー引き取り日」になるので、解約前には次の3つに注意しておかなければなりません。

・タンクの水を使い切る
・安心サポートパック料は満額発生する
・クリクラポイントを使い切る

ここではクリクラの解約手順を分かりやすくお伝えします。

クリクラの解約方法

クリクラは解約金が一切かからず、電話1本ですんなり解約出来るので気軽に契約出来るサーバーでもあります。

そして解約方法は2つあります。

解約方法1.電話で解約する

ご自宅のクリクラサーバーの側面に張られている青色のシールを確認しましょう。

以下の電話番号ならクリクラ直営店のサポート窓口になります。

※クリクラのサポート窓口
電話番号:0120-365-966
受付時間:9:00~18:00 (土日祝日も営業)

受付時間内に電話して解約の旨を伝えましょう。

上記の番号以外の場合は「契約先が加盟店」になるのでシールの番号に電話しましょう。

シールが張られていない場合は営業所一覧の「全国の配送事業所のご案内」からお住いの地域の営業所に電話をしましょう。

解約方法2.担当配送員に直接伝える

こちらの方法は解約を急いでる方におすすめです。

解約までの流れ(電話)

担当に直接連絡する → 担当配送員がサーバー引き取り

クリクラは配送地域毎に担当の配送員がいるのが一般的です。

配送員とは顔見知りの方は直接伝えるほうが早いです。

そして、最後の注文になりそうなタイミングで解約の旨を伝えましょう。

解約理由は聞かれる?

どちらの方法でも解約する際には解約理由を聞かれます。

本音は経済的な理由だとしても言いにくいものですね。

もっとも使いやすい理由は「引っ越しに伴う解約」と言っておきましょう。

引っ越しの場合、しつこい引き止めなども一切ありません。

クリクラを解約する前の注意点

クリクラサーバー

解約時に損をしない為に事前にいくつか確認しておくべきことがあります。

・タンクの水を使い切る
・安心サポートパック
・クリクラポイントを使い切る

では、順番に確認しましょう。

注意点1、タンクの水を使い切る!空焚き防止機能に注意

クリクラのサーバーには「空焚き防止機能」が付いています。

コックからお湯が出なくなっても、温水タンクには空焚きをしないように「ある程度のお湯が残る仕組み」になっています。

タンク内には約800mLほどお水が残っているので、解約時はこのお水も使い切りましょう。

タンクの水を使い切る方法

サーバーの背面にドレインキャップという排水口があります。

ドレインキャップ

必ず「コンセントを抜いてから2時間ほど経過」したら、ドレインキャップを回して水抜きしましょう。

このとき、勢いよくお湯が出る可能性があるので大きめのお鍋で受ける準備を整えてから行いましょう。

注意点2、安心サポートパック料は1ヵ月満額発生する

クリクラは安心サポートパック料が毎月417円かかりますよね。

この安心サポートパック料には要注意です。

実はサーバーの引き取りが翌月になると、その月も安心サポートパック料だけはかかってしまいます。

例えば、3月末に解約の電話をして、サーバー引き取り日が4月1日だと4月分の417円が発生してしまいます。

電話の解約申請時点では解約は成立していません。

サーバー引き取り完了で解約は正式に完了です。

解約の手続きはサーバーの引き取り日まで考慮したうえで早めに行いましょう。

注意点3、クリクラポイントを確認

クリクラは2014年の価格改定以降、ポイントが貯まるようになっています。

購入額の2%をクリクラポイントとして付与されおり、ポイントはクリクラポイントサイトで様々な商品と交換することが出来ます。

クリクラポイント

解約した場合はクリクラポイントは全て破棄されてしまうので注意しましょう。

※クリクラポイントの残数はマイページから確認するか、お水の納品時に受け取る領収書で確認できます。

乗り換えるならおすすめ!ウォータサーバー2選

クリクラを解約した方の解約理由は以下の5つがほとんどです。

クリクラの主な解約理由

・お水の交換が大変
・空ボトルが邪魔
・水道水をろ過したRO水
・サーバーがダサい
・サーバーの音がうるさい

上記の不満を解消できるウォーターサーバーが『コスモウォーター』『ハミングウォーター』になります。

この2つがクリクラ利用者におすすめな理由を解説します。

1.天然水のコスモウォーターは安くて便利

スマートプラスの5種類

コスモウォーターは天然水が飲めるウォーターサーバーの中では月額料金がとても安いです。

天然水のコスモウォーター
月額料金 3,800円(2本24L)
事務手数料 0円
サーバーレンタル代 0円
配送料 0円
定期メンテナンス 不要
電気代 474円

特徴1.お水の交換が足元でらくらく

コスモウォーターの足元ボトル交換

コスモウォーターはボトル交換がとても簡単です。

水のボトルをバスケットに入れて片手でスライドするだけなので、足元で簡単に交換出来る仕組みになっています。

クリクラはお水のボトルを持ち上げて交換するので、辛かったという女性の方に特におすすめです。

特徴2.ボトルを潰して捨てられる

潰せるボトル

コスモウォーターは使い捨て容器です。

潰して捨てることが出来るので、かさばらなくて嬉しいという方は多いでしょう。

クリクラはボトルを回収するので、空の容器が部屋に溜まることがあります。

また、クリクラボトルは繰り返し使用する為、ボトルに傷がついていたり汚れていたりと気になる方もいるでしょう。

コスモウォーターなら使い捨てなのでその点も安心ですね。

特徴3.サーバーの音が静か

クリクラ利用時に意外に気になったという声が多いのがサーバーの音です。

日中では気になりませんが、就寝時など静かな時は音が気になります。

冷蔵庫と同じでコンプレッサーの音がするので悩んでいる方は意外に多いです。

コスモウォーターの新型スマートプラスはサーバーは静音設計なのでクリクラより圧倒的に静かです。

サーバーの音で悩んでいた方はコスモウォーターで解決出来るかもしれませんね。

2.定額2,900円のハミングウォーター

ハミングウォーターの白色

浄水型ウォーターサーバーであるハミングウォーターは定額2,900円で飲み放題になります。

ハミングウォーター
月額料金 2,900円
初回事務手数料 2,000円
サーバーレンタル代 0円
配送料 0円
交換フィルター 0円
電気代 475円

浄水型なので飲み放題

ハミングウォーターは天然水やRo水が配送されるのではなく、浄水型ウォーターサーバーになります。

お水を補充する女性

自宅の水道水をタンクに入れるだけで専用フィルターによってろ過してくれます。

さらに工事も必要なく設置作業も非常に楽です。

まとめ

以上、クリクラの解約方法と注意点をまとめました。

また、ウォーターサーバーは便利だから継続したいけどクリクラは嫌だという方にとっておすすめサーバーもピックアップしました。

この2台であればクリクラの時に抱いていた不満を解決してくれるでしょう。

是非、検討してみてくださいね。

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