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【2021年/改定版】クリクラの解約金・契約期間・解約手順の完全マニュアル

更新日:

クリクラの解約マニュアル

お知らせ:クリクラでは2021年4月より解約金を改定いたしました。

クリクラは簡単に解約することができますが、プランによっては解約金が発生します。

また「クリクラの解約日はサーバー引き取り日になるので、安心サポート料が無駄に発生」しないようにしましょう。

クリクラは解約前に次の3つに注意しなければなりません。

  1. タンクの水を使い切る
  2. 安心サポートパック料は満額発生する
  3. クリクラポイントを使い切る

ここではクリクラの解約金と解約手順を分かりやすくお伝えします。

この記事の監修者
アクアソムリエ
久保 仁
日本アクアソムリエ協会、日本宅配水&サーバー協会に加盟。
監修者の久保仁
アクアソムリエとして多くのWebメディアで活躍中。愛用しているウォーターサーバーは現在10台目。(※当サイトは3名のアクアソムリエ監修のもと運営しております。)

クリクラの解約金を確かめよう

解約金や契約期間

解約する前に解約金の対象であるかを確認しておきましょう。

ちなみに「2021年4月1日より解約金が改定」しています。

2021年3月まで:クリクラの解約違約金一覧表

2021年3月31日までにクリクラを契約した方は以下の解約金が発生します。

クリクラママを初回3本で解約した場合は解約金は発生しません。

特典内容 契約期間
解約金
(総額2,920円)
初月2本無料
初回ボトル2本無料 なし
(総額10,920円)
ミズマガ限定
8,000円もらえる
ボトル2本無料
2年以内
8,800円
(総額4,460円)
新規ご契約コース
QUOカード3,000円分
ボトル1本無料
2年以内
8,800円
(総額6,460円)
長期でお得コース
QUOカード5,000円分
ボトル1本無料
3年以内
8,800円
(総額7,920円)
乗り換えコース
QUOカード5,000円分
ボトル2本無料
2年以内
8,800円
(総額13,140円)
クリクラママ
ボトル3本無料お試し
ボトル6本無料券
2年以内
8,800円

※価格は総額表示(税込価格)になります。

2021年4月以降:クリクラの解約違約金一覧表

2021年4月1日以降にクリクラを契約した方は以下の解約金が発生します。

特典内容 契約期間
解約金
(総額2,920円)
SMILEセット
1,460円でボトル3本 なし
(総額10,920円)
ミズマガ限定
8,000円もらえる
ボトル2本無料
2年以内
12,100円
(総額4,460円)
新規ご契約コース
QUOカード3,000円分
ボトル1本無料
2年以内
12,100円
(総額6,460円)
長期でお得コース
QUOカード5,000円分
ボトル1本無料
3年以内
12,100円
(総額7,920円)
乗り換えコース
QUOカード5,000円分
ボトル2本無料
2年以内
12,100円
(総額13,140円)
クリクラママ
ボトル3本無料お試し
ボトル6本無料券
2年以内
12,100円

※価格は総額表示(税込価格)になります。

※廃止したキャンペーン
クリクラでお馴染みのキャンペーン「無料お試し」「初月2本無料」は廃止になっています。
以前までは契約期間と解約金がなく適応していましたが、現在では行っておりません。

クリクラの解約方法と解約手順

クリクラはキャンペーンを適応していなければ解約金が一切かからず、電話1本ですんなり解約できます。

解約方法は2つあります。

解約方法1.電話で解約する

ご自宅のクリクラサーバーの側面に張られている青色のシールを確認しましょう。

以下の電話番号ならクリクラ直営店のサポート窓口になります。

※クリクラのサポート窓口
電話番号:0120-365-966
受付時間:9:00~18:00 (土日祝日も営業)

受付時間内に電話して解約の旨を伝えましょう。

上記の番号以外の場合は「契約先が加盟店」になるのでシールの番号に電話しましょう。

シールが張られていない場合は営業所一覧の「全国の配送事業所のご案内」からお住いの地域の営業所に電話をしましょう。

解約方法2.担当配送員に直接伝える

こちらの方法は解約を急いでる方におすすめです。

解約までの流れ(電話)

担当に直接連絡する → 担当配送員がサーバー引き取り

クリクラは配送地域毎に担当の配送員がいるのが一般的です。

配送員とは顔見知りの方は直接伝えるほうが早いです。

そして、最後の注文になりそうなタイミングで解約の旨を伝えましょう。

解約理由は聞かれる?

どちらの方法でも解約する際には解約理由を聞かれます。

本音は経済的な理由だとしても言いにくいものですね。

もっとも使いやすい理由は「引っ越しに伴う解約」と言っておきましょう。

引っ越しの場合、しつこい引き止めなども一切ありません。

クリクラを解約する前の注意点

クリクラサーバー

解約時に損をしない為に事前にいくつか確認しておくべきことがあります。

・タンクの水を使い切る
・安心サポートパック
・クリクラポイントを使い切る

では、順番に確認しましょう。

注意点1、タンクの水を使い切る!空焚き防止機能に注意

クリクラのサーバーには「空焚き防止機能」が付いています。

コックからお湯が出なくなっても、温水タンクには空焚きをしないように「ある程度のお湯が残る仕組み」になっています。

タンク内には約800mLほどお水が残っているので、解約時はこのお水も使い切りましょう。

タンクの水を使い切る方法

サーバーの背面にドレインキャップという排水口があります。

ドレインキャップ

必ず「コンセントを抜いてから2時間ほど経過」したら、ドレインキャップを回して水抜きしましょう。

このとき、勢いよくお湯が出る可能性があるので、大きめのお鍋で受ける準備を整えてから行いましょう。

注意点2、安心サポートパック料は1ヵ月満額発生する

クリクラは安心サポートパック料が毎月460円(税込)かかりますよね。

この安心サポートパック料には要注意です。

実はサーバーの引き取りが翌月になると、その月も安心サポートパック料だけはかかってしまいます。

例えば、3月末に解約の電話をしてサーバー引き取り日が4月1日だと4月分の417円が発生してしまいます。

電話の解約申請時点では解約は成立していません。

サーバー引き取り完了で解約は正式に完了です。

解約の手続きはサーバーの引き取り日まで考慮したうえで早めに行いましょう。

注意点3、クリクラポイントを確認

クリクラは2014年の価格改定以降、ポイントが貯まるようになっています。

購入額の2%をクリクラポイントとして付与されおり、ポイントはクリクラポイントサイトで様々な商品と交換することが出来ます。

クリクラポイント

解約した場合はクリクラポイントは全て破棄されてしまうので注意しましょう。

※クリクラポイントの残数はマイページから確認するか、お水の納品時に受け取る領収書で確認できます。

乗り換えるならおすすめ!ウォータサーバー2選

おすすめを紹介

クリクラを解約した方の解約理由は以下の4つがほとんどです。

・水の交換が大変
・空ボトルが邪魔
・天然水が飲みたい
・定額使い放題がいい

そこで、上記の不満を解消できるウォーターサーバーを2つ紹介いたします。

天然水が安い:コスモウォーター

コスモウォーターのオリジナル画像

コスモウォーターは天然水が月々4,104円で飲める安くて人気のウォーターサーバーです。

天然水のコスモウォーター
月額料金 4,104円(2本-24L)
事務手数料 0円
サーバーレンタル代 0円
配送料 0円
定期メンテナンス 不要
電気代 474円

魅力1.水の交換が足元でらくらく

コスモウォーターの足元ボトル交換

コスモウォーターはボトル交換がとても簡単です。

水のボトルをバスケットに入れて片手でスライドするだけなので、足元で簡単に交換出来る仕組みになっています。

クリクラは水のボトルを持ち上げて交換するので、辛かったという女性の方に特におすすめです。

魅力2.ボトルを潰して捨てられる

潰せるボトル

コスモウォーターは使い捨て容器です。

潰して捨てることが出来るので、かさばらなくて嬉しいという方は多いでしょう。

クリクラはボトルを回収するので、空の容器が部屋に溜まることがあります。

また、クリクラボトルは繰り返し使用する為、ボトルに傷がついていたり汚れていたりと気になる方もいるでしょう。

コスモウォーターなら使い捨てなのでその点も安心ですね。

魅力3.サーバーの音が静か

クリクラ利用時に意外に気になったという声が多いのがモーターの音です。

日中では気になりませんが、就寝時など静かな時は音が気になります。

そこで、コスモウォーターであれば静音設計なのでクリクラより圧倒的に静か。

サーバーの音で悩んでいた方はコスモウォーターで解決出来るかもしれませんね。

※コスモウォーターについて詳しく知りたい方はこちらの【徹底レビュー】コスモウォーターの口コミや評判&デメリットを分かりやすく解説で実際の使用感をレビューしています。

2.定額使い放題:ハミングウォーター

ハミングウォーターのオリジナル画像

浄水器一体型ウォーターサーバーであるハミングウォーターは定額3,300円で飲み放題になります。

ハミングウォーター
定額料金 3,300円
初回事務手数料 2,000円
サーバーレンタル代 0円
配送料 0円
交換フィルター 0円
電気代 475円

浄水型で飲み放題

ハミングウォーターは天然水やRO水が配送されるのではなく、自宅の水道水を浄水していつでも綺麗な水を飲むことができるウォーターサーバーになります。

近年、おうち時間が長くなったことから「水道水ウォーターサーバー」の需要が急増しています。

お水を補充する女性

自宅の水道水をタンクに入れるだけで専用フィルターによってろ過してくれます。

さらに工事も必要なく設置作業も非常に楽です。

※ハミングウォーターについて詳しく知りたい方はこちらの【専門家監修】ハミングウォーターの口コミ・デメリットの真実を徹底検証で実際の使用感をレビューしています。
この記事のまとめ・クリクラは解約金が2021年4月で改定している
・キャンペーンによっては契約期間がある

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