【解約手順・ダンボール不要】ハミングウォーターを解約した1番の理由とは｜問い合わせ先の電話番号は？違約金はいつから？

ハミングウォーターの解約手順は以下の通りです。

1. ハミングウォーターに解約の問い合わせをし返却BOXを郵送してもらう
2. サーバーの給水タンクから水抜きをし空にする
3. 常温水から水を全て出し切る
4. 返却ボックスが到着するので包み込む
5. 配送業者に集荷依頼をする

※ダンボールなど梱包材を用意する必要はありません。

手順の中で注意事項もありますので、引越し前など事前に確認しておきましょう。

なお、ハミングウォーターの解約違約金は2年以内の解約で16,500円です。

ハミングウォーターの解約手順と問い合わせ｜ダンボールは不要！

では、早速ハミングウォーターの解約手順を実際に解約した際の写真と合わせて確認していきましょう。

ちなみに返却する際は

• 送料無料
• ダンボールを用意する必要なし

ですので安心しましょう。

１．解約の電話をして返却BOXを郵送してもらう

ハミングウォーターの解約窓口・問い合わせ先：0120-032-839に電話をします。

すると電話した当日から最短4日後に「返却BOX」を郵送してくれます。もちろん、送料無料です。

２．上部の給水タンクから水抜きをし空にする

サーバー上部の給水タンクを取り外し水抜きをし空にします。

サーバー本体の水を抜いておかなければ、運送業者が運んでいる最中に水漏れを起こして最悪の場合は本体代の弁償になってしまいます。

３．常温水から水抜きをし全て出し切る

次はサーバー内部の水抜きを行います。

常温水から水が出なくなるまで出水します。

４．梱包シートで包み込む

ハミングウォーターから送られてくる梱包シートで包みます。

また、梱包する際には注意点が2つあります。

注意点１．玄関近くで作業をすること

サーバーを一度梱包シートに包んだ後で玄関まで運ぶのは大変です。

サーバー本体を玄関近くまで運んでから包んだ方がいいです。

注意点２．ベルトを伸ばしておく

ベルトが短い状態の場合は「最大まで伸ばしてから」作業しましょう。

短いままだと長さが足りずにしっかり固定することができません。

最大に伸ばしてピッタリ固定できる長さでした。

コンセントは束ねて後ろに収納する

コンセントを収納できるポケットが付いていますので、束ねてポケットに収納しましょう。

５．配送業者に集荷依頼をする

送り状が同封されていますので、そこに記載している集荷依頼の電話番号へ連絡します。

日中に集荷依頼した場合は当日に対応してくれます。

配送料はもちろん無料です。

ハミングウォーターの解約金と引越し前などの注意事項

まずハミングウォーターを解約するには、お客さまサービスセンターに電話する必要があります。

webからでは解約することはできませんので注意しましょう。

また、解約する場合は「請求日の20日前まで」に申請をしましょう。

最後の請求日の20日前までのタイミングに解約の連絡をする

ハミングウォーターは日割り計算ではありません。

そのため解約を申し込むのタイミングとしては「最後の請求日の20日前まで」に解約の連絡をしばければ、翌月分の月額料金（3,300円）までの支払いが発生します。

つまり、1月30日に最後の請求が来る場合、その20日前の1月10日までにカスタマーセンターに解約の申し込みをしなければなりません。

日曜日は窓口が休みのためギリギリまで連絡していない方は注意です。

請求日は、初回サーバーお届け予定日を基準として、以降毎月同日とします（例：サーバーお届け予定日が1月14日の場合、初回請求日は1月14日となり、その後の請求日は毎月14日となります）。-ハミングウォーター公式サイトより抜粋-

契約期間と解約金｜契約日を要確認！契約から2年後以降の解約は無料

ハミングウォーターには契約期間と解約金があります。

契約期間	2年
解約金	16,500円
サーバー交換手数料	9,900円

ハミングウォーターを契約開始日から最低利用期間の2年以内に解約した場合は16,500円の解約金が発生します。そのため契約日をしっかりと確認しておきましょう。

逆に言えば契約日から計算した2年後は解約金がかかりません。

また、解約ではなくサーバーが古くなったり破損して同じ機種と交換する場合は9,900円の交換費用が発生します。

ハミングウォーターはクーリングオフ（初期解除制度）できる

ハミングウォーターは初回サーバー設置予定日より7日前までにキャンセルをすれば無償でキャンセルすることができます。

7日以降からサーバー設置予定日前日までにキャンセルをした場合は事務手数料として、8,140円が発生します。

設置日になると通常の解約金16,500円が発生するので注意しましょう。

もし、サーバー本体を受け取っておらず運送会社よりそのまま本部へ出戻りした場合はキャンセル料として8,140円が発生します。

設置日7日前	無償キャンセル
設置日～6日まで	8,140円
設置日以降	16,500円

ご契約者様が、初回のサーバー到着前に本サービス利用契約の解約を希望される場合、初回のサーバーお届け予定日の７日前（年末年始・GW・お盆等は別に定めます）までにハミングウォーターお客様サービスセンターにご連絡ください。7日前経過以降お届け予定日前日までは、事務手数料として、7,400円（税込8,140円）をお支払いただきます。なお、初回のサーバーお届け予定日以降は、次項に定めるサーバー引取手数料をお支払いただきます。-ハミングウォーター公式サイトより抜粋-

一時的な利用停止はできる？

ハミングウォーターでは、一時的に利用を停止するサービスはありません。

他社の宅配水のウォーターサーバーには利用停止手続きなどできる場合もありませんが、ハミングウォーターはそういった手続きはないのが現状です。

長期的に家にいないなどといった場合には、取扱説明書の手順に沿って電源を落とすなど対策をするといいでしょう。

引越し前はハミングウォーターの「安心サポート」も検討しよう

ハミングウォーターの安心サポート
引越しサービス
被災見舞い
ウォーターサーバー破損保証
給水タンク破損保証

ハミングウォーターのサービスに、「安心サポート」というサービスがあります。

月々220円で、環境の変化や予期せぬ事態に柔軟に対応できるサポートを受けられます。

特に引越しを予定されていて引越し先でも引き続きハミングウォーターを使いたい方は、「安心サポート」を前向きに検討するといいでしょう。

というのも無料で回収、無料で新品機種を新居に配達してくれるため、バタバタする引越し時には非常に助かるサービスです。

領収書や解約証明書の発行はできる？

結論、ハミングウォーターの支払い方法はクレジットカード決済のみのため、カード会社の支払い明細が領収書の役割を果たします。

この支払い明細などは他社解約時の乗り換えキャンペーンを適応する時の解約証明証になりうるので、しっかり保管しておきましょう。

電話が繋がらない?電話が混みづらい時間がある

ハミングウォーターの電話窓口に電話しても全く繋がらない…なんていう声もありますが、時間帯によって電話が混みやすいようです。

一番繋がりやすい時間帯は、11時から13時のお昼時。逆に朝一番の9時が一番混みやすいようです。

ハミングウォーターを解約した1番の理由

ハミングウォーターを解約した1番の理由は「味」です。

ハミングウォーターの浄水フィルターはろ過率80％と、浄水器や浄水型ウォーターサーバーの中ではそこまで高くはありません。

そのため、若干のカルキ臭や味は残ります。

どうしてもカルキ臭や味が気になる方もいるでしょう。

今回、ハミングウォーターを6ヶ月間利用してみて気になった部分は「ろ過率＝味」です。

その他、強いて言えば「水の補充が面倒なこと」「お手入れ・メンテナンスが面倒なこと」ぐらい。

そこでこれらすべてを見事に解決してくれる浄水型でもっともおすすめできるウォーターサーバーをご紹介いたします。

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月額料金	＼定額飲み放題!!／ 定額4,400円
サーバーレンタル代	無料
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ウォータースタンドは蛇口直結型でハミングウォーターと同じく定額飲み放題になります。

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サーバー内のメンテナンスや清掃は自動で行うため6ヶ月間不要です。また、半年に1回は専任スタッフが清掃、メンテナンスを実施してくれます。

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ろ過率の高い浄水ウォーターサーバーを探している方にはピッタリの1台です。