ウォーターサーバー

【本音で解説】ウォーターワンの魅力はめずらしい天然水と安全な機能

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ウォーターワンの評判・口コミ

株式会社サイサンが提供しているのがウォーターワン。

関東を中心に事業展開していて、お客さまとの直接的な接点はイオンなどのショッピングモールであることが多いです。

ウォーターワンを知ったキッカケがショッピングモールでの試飲という方もいるでしょう。

ただし、ショッピングモールで営業をされた方の中には「実際の評判が気になってネットで口コミを調べたり知恵袋などで質問する人」も少なくはありません。

そこで、ミズマガ編集部ではウォーターワンが“おすすめできる人”“できない人”の条件をしっかりとお伝えしています。

是非、参考にしてみてください。

ズバリ!ウォーターワンの魅力は天然水

ウォーターワンの魅力とは

ウォーターワンの魅力を一言でお伝えすると「安くて種類豊富な天然水が楽しめる」ということです。

他社の天然水が飲めるウォーターサーバーと比較しても月々500円ほど安いです。

さらにウォーターサーバー業界ではめずらしく水の配送スキップが2ヵ月連続で可能です。

特徴1.種類豊富な天然水が安い

後半で詳しく説明していますがウォーターワンの天然水は沖縄の海洋深層水が飲めるなど、とても珍しいラインアップです。

ウォーターワン沖縄

天然水 料金 ※1 配送料
富士山の天然水 1,750円/1本 0~100円
南阿蘇の天然水 1,650円/1本 0~400円
島根の天然水 1,650円/1本 0~400円
沖縄の海洋深層水 1,550円/1本 ※2 0~500円

※1)ボトル1本12L。3年うきうきパックの場合。
※2)沖縄県外は1,650円/宮古島市・石垣市は1,950円。

配送料に関しては採水地から近いエリアでは0円になっています。

また、公式サイトではサーバーレンタル代金が月額463円と記載されていますが、現在行っているこちらのweb限定キャンペーンを適用するだけでレンタル代金が永年無料になります。

水の配送エリアにより別途配送料が発生しますが、それでも他社ウォーターサーバーと比較すれば安いことがわかります。

他社比較!天然水の料金

天然水メーカー 料金/1本12Lあたり
フレシャス 1,920円/12L換算
コスモウォーター 1,900円/1本
プレミアムウォーター 1,840円/1本
ウォーターワン 1,550円~1,750円/1本

※)3年うきうきパックの場合。

天然水が飲める大手ウォーターサーバーメーカーと比較してもウォーターワンの安さは一目瞭然ですね。

天然水を少しでも安く飲みたい方にはウォーターワンがおすすめです。

特徴2.2ヵ月連続で配送をスキップできる

ウォーターサーバー利用者の中で非常に多い不満が「ボトルが飲み切れず溜まってしまう」ということです。

毎月2本24Lが飲み切れず自宅の中にボトルが溜まって邪魔になるというあるある話です。

そんな悩みを解決するべく、ウォーターワンでは「2ヵ月連続して配送をスキップ」することができます。

これはウォーターサーバー業界でも珍しいですね。

例えば6月に2本を注文して飲み切れない場合や長期不在の場合は7月8月をスキップし、次回の配送月を9月に設定することができます。

ウォーターサーバーを長く利用するためにはとても重要なポイントです。

※配送スキップは次回お届け日の8日前までに申請しましょう。8日以降の際はお届け予定の水代+1,000円の費用が発生します。

特徴3.ワンウェイボトルだから邪魔にならない

ウォーターワンのワンウェイボトル

ウォーターサーバーのボトルは「リターナブルボトル」と「ワンウェイボトル」に分かれます。

リターナブル 飲み終わったボトルは回収
ワンウェイ 飲み終わったボトルは捨てる

大きな違いは飲み終わったボトルを回収するタイプか、そのまま捨てることができるタイプかになります。

リターナブルボトルの場合は次回配送日まで自宅に空のボトルが溜まってしまうため、邪魔という声が多いです。

しかし、ウォーターワンの場合は飲み終わったボトルをコンパクトに潰すことができるうえに家庭用資源ゴミとしてリサイクルできるのでとてもエコです。

些細なことですがウォーターサーバーを長く利用するうえで、こちらも重要なポイントです。

特徴4.育児・子育て世代にも支持されている

ウォーターサーバーは赤ちゃんのミルク作りにも活躍するため、育児中のご家庭にもよく設置されています。

そして、ウォーターワンは20歳~60歳代の女性が選んだ「育児・子育て世代 満足期待度 第1位」の冠を取得しています。

冠

特に「JLサーバー」は小さなお子様がいるご家庭でも安心して利用できるように安全面を重視して設計されているため、小さなお子様がいるご家庭にこそ導入してみてほしい1台です。

ウォーターワンがおすすめできる人

おすすめの理由

おすすめの人 おすすめできない人
・天然水を安く飲みたい
・毎月、水を沢山飲まない
・宮古島・石垣島に住んでいる
・天然水にこだわりがない
・もっと安い水がいい

前述のように天然水が安くで飲めるうえに配送スキップが最大2ヵ月間可能ですので、毎月2本24Lも消費できるか不安な方でも安心して利用することができます。

また、ウォーターワンは宮古島・石垣島でも配送可能ですので沖縄でも契約することができます。

大手メーカーの場合は沖縄県やその他、離島ではそもそも契約ができないことが多い中ウォーターワンは契約可能です。

おすすめできない人

ウォーターワンがおすすめできない人は「水へのこだわりがなく、とにかく安いウォーターサーバーがいい人」です。

ウォーターサーバーで飲める水には大きく分けると「天然水」「RO水」の2種類があります。

RO水は別名ミネラルウォーターとも言い、一度水をろ過した後で人工的にミネラルを加えます。

天然水とは違って、人工的にミネラルを加えるため天然水に比べると味は劣りますが安いのが特徴的。

ですので、もっと安くウォーターサーバーを利用したい方にはRO水が向いています。

RO水のウォーターサーバー

クリクラ 1,350円/1本12L
アクアクララ 1,200円/1本12L

ウォーターワンの口コミ・評判はどうなの?

口コミ・評判を調査

どんなメーカーにも必ず残念な部分はあります。

実際にネット上でユーザーの評判を調べたところ気になったのは「営業マン、販売員とのトラブル」でした。

ウォーターワンの残念な口コミ

■千葉県 女性 ぽんひろ
ウォーターワンって言う会社の営業が来て、とっても不愉快だった。

■東京都 男性 kei
ウォーターワンの人にサーバーいつでも無料交換できるって言われたけど、怪しくて調べたら違うじゃんかよ。

これはショッピングモールあるあると呼べるものです。

催事を行っているウォーターサーバー事業者では一部の悪質な営業マンのせいでこうした口コミがあります。

イオンやヤマダ電気で販売員の話を聞いて契約した場合「あとあと聞いてた話と違う、そんな説明は一切聞いてない」と揉めることも。

口コミを検証

なぜ、このようなことが起きるのかというと理由は次の2つです。

2つの理由・販売員に知識が無い
・販売員には販売目標なるノルマがある

まず、前者は派遣スタッフが1日販売員をしているケースです。

大まかな商品知識しかなく、規約などの重要な契約事項の説明が不十分になりやすい。

後者は販売ノルマを達成するために、口にしづらい解約金の説明や水の配送料の話をお客様に伝えず契約して後からトラブルになるケースです。

ただしウォーターワンが必ずしも悪いとは言えないのが、販売代理店の存在があるからです。

上記のいずれも販売代理店とお客様の間で起きることが多いようです。

ウォーターワンは公式サイトだけのキャンペーンがあるなど、催事の場で契約するよりも安全でお得です。

webページから契約すればこうしたトラブルも避けることができるでしょう。

■公式サイト:https://waterone.jp

ウォーターワン4つの天然水

ウォーターワンは4種類も天然水があります。

その内の1つに沖縄の海洋深層水があります。

実はウォーターサーバー業界で海洋深層水を選べるのはウォーターワンだけ。

以下、ウォーターワンで飲める天然水の種類と特徴です。

硬度とは?硬度とは一般的に水1000mlに溶けているカルシウムとマグネシウムの量を表わした数値です。
WHO(世界保健機関)の基準では、硬度が120mg以下を「軟水」120mg以上を「硬水」といいます。簡単に言えばカルシウムとマグネシウムが多く含まれる水が硬水になります。

1.ウォーターワン富士山

ウォーターワン富士山

採水地 山梨県富士吉田市 硬度 ※1 25mg
料金 ※2 1,750円/1本

※1)天然水100mlあたり。
※2)3年うきうきパックの場合。

富士山の天然水は最もポピュラーで人気があります。

多くのウォーターサーバーメーカーも富士山の天然水は必ずラインアップに取り入れているほど。

ミネラル成分の含有量バランスが良く、日本人の口に合うまろやかな味わいの軟水です。

希少ミネラルのバナジウムが高濃度で含まれているのも特徴です。

2.ウォーターワン南阿蘇

ウォーターワン南阿蘇

採水地 熊本県南阿蘇村 硬度 ※1 36mg
料金 ※2 1,650円/1本

※1)天然水100mlあたり。
※2)3年うきうきパックの場合。

最近、若者にも注目されているのがシリカ水といい、シリカを含んだ天然水です。

シリカはビューティーミネラルとも呼ばれており様々な美容効果が期待できます。

気になるシリカ含有量は「49.7mg/1000ml」と豊富に含まれており、ウォーターサーバーでシリカ水が飲めるのは珍しいですね。

3.ウォーターワン島根

ウォーターワン島根

採水地 島根県浜田市 硬度 ※1 90mg
料金 ※2 1,650円/1本

※1)天然水100mlあたり。
※2)3年うきうきパックの場合。

地下650mから汲み上げられた天然水は花崗岩層に磨かれた天然のアルカリイオン水です。

豊かな自然と温泉地帯でもある金城だからこその貴重な天然水です。

ウォーターワンの天然水の中では最も硬度が高いため、赤ちゃんのミルクに使用するのは控えた方がいいでしょう。

※硬度が高いとミネラル含有量が多いため、赤ちゃんの胃や腸、腎臓に負担がかかり下痢になる可能性があるからです。
粉ミルクには元々、赤ちゃんに必要な栄養素が含まれているので、1日に何回も飲む粉ミルクはより「純水」の方がいいでしょう。

4.ウォーターワン沖縄

ウォーターワン沖縄

採水地 沖縄県久米島 硬度 ※1 10mg以下
料金 ※2 1,550円/1本

※1)天然水100mlあたり。
※2)3年うきうきパックの場合。

かつて一大ブームを巻き起こした海洋深層水が飲めるのはウォーターワン沖縄だけです。

海洋深層水とは、水深200m以下の層にある海水でウォーターワン沖縄の場合、水深612mから採水した海洋深層水を非加熱処理でボトリングしています。

深海という特殊環境で長い年月をかけて育まれた水には細菌がほとんどなくナトリウムが豊富に含まれています。

さらに硬度10mg以下という超軟水のため、まろやかな味わいです。

ウォーターワン2種類のサーバー

ウォーターワンのサーバーは床置きタイプと卓上タイプの2種類あります。

1番人気!JLサーバー

ウォーターワンのJL

レンタル代 無料
カラー ホワイト/ピアノブラック/ワインレッド
エコモード
チャイルドロック

ウォーターワンの1番人気機種が「JLサーバー」です。

スリムかつコンパクトで置き場所に困らずおしゃれなのが特徴。

小さな子供の火傷防止をもっとも重視して開発された1台です。

チャイルドロック

小さな子供が勝手にお湯を出してしまい火傷を負うのを防ぐために「チャイルドロック機能」が付いています。

ウォーターワンのチャイルドロック

赤いボタンを押したままでなければお湯が出ることはありません。

さらに「スライドカバー」でより火傷防止になります。

スライドカバー

サーバー側面のスライドカバーを下げることでチャイルドロックを隠します。

ウォーターワンのスライドカバー

この2つの機能により、小さな子供がいるご家庭でも安心してウォーターサーバーを利用することができるのです。

WS2サーバー(卓上タイプ)

ウォーターワンのWS2

レンタル代 無料
カラー ホワイト
エコモード
チャイルドロック

卓上タイプの「WS2サーバー」はエコモード搭載で電気代が安くなっています。

エコモードは部屋の暗さを自動感知して就寝時や外出時に自動で省エネしてくれます。

置き場所が無くて電気代が気になるという方におすすめな1台です。

ウォーターワンの解約金と解約方法

解約金や契約期間

最後にウォーターワンの解約金やクーリングオフができる窓口をお伝えします。

契約する前にしっかりと確認することで安心してウォーターサーバーを利用することができるでしょう。

ウォーターワンをクーリングオフする方法

ウォーターワンは家電量販店やショッピングモールの催事スペースでも販売しており、契約内容を把握せず申し込みをしてしまう方もいます。

後から後悔した場合にウォーターワンはクーリングオフ(初期契約解除)することができます。

クーリングオフ適用期間は「申込書に記載した日から8日以内」です。

8日を過ぎてから申請した場合は解約扱いになり12,000円~19,000円の解約金が発生します。

クーリングオフの申請先

・期間
申込書記載、契約成立後から8日以内
・方法
ハガキ(簡易書留)
・宛先
株式会社サイサン アクア事業部
・住所
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-11-5
・記載事項
契約者氏名、契約者住所、契約者連絡先番号、契約申込年月日、商品名、営業代理店の名称と住所、電話番号、申込撤回の意志表示「契約を解除します」

クーリングオフ適用の8日以内とは「郵送した日(消印)が8日以内」になります。

繰り返しになりますが、クーリングオフ期間を過ぎれば解約扱いになりますので注意しましょう。

ウォーターワンの解約金(改訂版)

ウォーターワンの解約金については2018年4月1日に改定されています。

ネット上には以前の解約金が記載されている古い情報があるので注意しましょう。

ウォーターワンの解約金は契約したプランによって違います。

基本プラン 3年うきうきパック
契約期間 2年未満 3年未満
解約金 12,000円 19,000円

また、解約時にサーバー本体及び付属品を返却出来ない場合は30,000円が請求されます。

ウォーターワンの解約方法

ウォーターワンの解約手順をまとめました。

重要なポイントは以下です。

解約についての重要事項・利用期間と解約金の確認
・次回配送予定日の8日前までに連絡が必須
・解約申請から1ヵ月以内に本体を返却
・水抜きをしておく

まず、解約を決めたらウォーターワンサービスセンターに連絡しましょう。

ウォーターワン カスタマーセンター
解約窓口:0570-00-4132

解約を申し出る前に必ず、利用期間と解約金額を確認しましょう。

もし残り2ヵ月で利用期間を満たすとなれば解約金がもったいないです。

また、業者がウォーターサーバーを引き取りに来るまでにサーバー機器内の水を空にしなければなりません。

空にしなければ、持ち運んでいる最中に故障してしまう可能性があるためです。

ですので、必ず冷水とお湯の給水口から水を出し切りましょう。

この記事のまとめ・ウォーターワンは安くて珍しい天然水が飲める
・海洋深層水が飲めるのはウォーターワンだけ
・2ヵ月連続スキップ可能で安心できる

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