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ウォーターサーバー

プレミアムウォーターの口コミ・評判が悪い真相を徹底検証!騙された・苦情の問い合わせが多いのはなぜ?

更新日:

プレミアムウォーターを実際にレビュー

プレミアムウォーターはウォーターサーバーおすすめランキングでも必ず上位入りしており、ウォーターサーバー業界でも一番知名度のあるメーカーですね。

最近は水の配送料が一部地域を除き無料になったり、需要に合わせて水道水ウォーターサーバーの新型モデルの発表(ロッカ Slim-R)もあったりとウォーターサーバーオタクも大喜び。

この記事では「プレミアムウォーター愛用者の編集部が実際に利用して気づいたこと」を中心に解説。

契約する前にプレミアムウォーターの良いところ、「騙された」といった苦情の原因・残念なところを確認しておきましょう。

アクアソムリエとして多くのWebメディアで活躍中。数多くの飲料水やウォーターサーバーを使用した経験から信用できる情報提供を目指している。(※当サイトはアクアソムリエ監修のもと運営しております。)
※表示価格は全て消費税込み総額表示です。また本サイトはプロモーションを含んでいます。 ※記載の電気代は一般家庭の消費エネルギーにおけるJDSA(日本宅配水&サーバー協会)基準の「消費電力測定基準」または各公式サイト発表の金額になります。

プレミアムウォーターのおすすめ機種2つを厳選!

おすすめを紹介

プレミアムウォーターは全部で6種類の機種があります。

その中でも特におすすめするのが「スリムサーバーlll」「cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー」です。

実際に人気が高いのもこの2つ。

当サイト編集部がおすすめする理由と合わせてご覧ください。

\ 編集部おすすめ!! /
スリムサーバーlll
\ 編集部おすすめ!! /
スリムサーバーlll
(卓上タイプ)
\ 編集部おすすめ!! /
cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー
amadanaスタンダードサーバー
QuOL amadanaウォーターサーバー

編集部のおすすめ1.スリムサーバーlll

プレミアムウォーターのスリムサーバーlllのロングタイプ

トータルの月額料金(24Lの場合)※
プレミアム3年パック/3,974円(税込)
初期費用 レンタル代
無料 無料
電気代 配送料
通常時:約630円
エコモード:約500円
無料(一部地域を除く)

※電気代を除く
※値段は総額表示(税込み価格)になります。

スリムサーバーlllはデザインもおしゃれですが、なにより料金プランが魅力的です。

プレミアムウォーターでは機種によってサーバーレンタル代が発生しますので、月々のコストが大きく変わってきます。

スリムサーバーlllはサーバーレンタル代、配送料が無料なうえにエコモードを搭載しているため電気代が安いです。

また、卓上タイプもあるので大きさ、色をお部屋に合わせて選ぶことが可能。

編集部のおすすめ2.cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー

プレミアムウォーターのcado

トータルの月額料金(24Lの場合)
プレミアム3年パック/5,074円(税込)
マムクラブ/4,163円(税込)
初期費用 レンタル代
無料 プレミアム3年パック/1,100円
マムクラブ/550円
(毎月2セット以上注文の場合)
電気代 配送料
通常時:約620円
エコモード:約670円
無料

※値段は総額表示(税込み価格)になります。

家電ブランドとコラボしたcadoサーバーは特に子育てを頑張るママ&パパにおすすめしたい1台です。

『プレミアムウォーター マムクラブ』という妊娠または5歳以下のお子様がいるご家庭を対象にしたプランがあります。

通常であれば水代+サーバーレンタル代合わせて5,074円のところ、プラン適応で4,163円で使用できます。

さらに、プレミアムウォーターでは唯一のボトル足元交換タイプになりますので、妊婦の方でも水ボトルの交換を苦労せず行うことができます。

ズバリ!プレミアムウォーターがおすすめな人

おすすめの理由

ウォーターサーバーは数多くありますが、プレミアムウォーターがおすすめの人は以下に当てはまる方です。

・おしゃれなサーバーが良い
・安くて美味しい天然水が飲みたい
・妊娠または5歳以下のお子様がいる家庭

プレミアムウォーターはとにかくおしゃれで天然水の種類が豊富。

6類の天然水

プレミアムウォーターの天然水のエリア
※全水源2020年モンドセレクション 優秀品質金賞受賞(※採水地:富士を除く)

富士吉田 硬度:25mg/L
富士 硬度:59mg/L
金城 硬度:83mg/L
南阿蘇 硬度:36mg/L
朝来 硬度:45mg/L
北アルプス 硬度:29mg/L

天然水は選ぶことができないので注意です。

以前までは水の配送料が発生していたので、好きな天然水を選ぶことができましたが現在では送料無料にしているため天然水を選ぶことはできません。

※天然水は住所によって決まる!
採水地と配送地域は都道府県単位ではなく郵便番号単位で管理されています。
つまり、同一都道府県、同一市区町村であってもお届けする採水地(天然水)が異なる場合もあります。

天然水の秘密は非加熱処理にあり

プレミアムウォーターの天然水がおいしいのは処理方法が他社と違うためです。

一般的に汲み上げた天然水はろ過などの工程の後に加熱殺菌しますが、プレミアムウォーターでは加熱しない「非加熱処理」です。

加熱すると溶存酸素量が減ってしまい、味にも影響します。

天然水を加熱しないことで水に含まれる酸素量が高く鮮度も保たれます。

結果として、くみたてのおいしさをキープして家庭に届けることができるのです。

値段は安い?他社と比べてみる

メーカー 月額料金 水500mlあたり
フレシャス 4,924円 約88円
コスモウォーター 4,104円 約86円
プレミアムウォーター 3,974円 ※ 約82円

※PREMIUM3年パックご契約の場合
※値段は総額表示(税込み価格)になります。

天然水が飲める大手のウォーターサーバーでは一番安いことが分かります。

以前までは配送料が発生したのでここまで安くはなかったのですが、料金改定後はコストパフォーマンスがとても高くなっています。

プレミアムウォーターでは天然水の生産時に加熱処理(溶存酸素が減少する)をせず、あえてコストのかかる「非加熱処理」に拘りおいしさを追求しています。

この天然水がこの価格で飲めるのは安いでしょう。

口コミから分かるプレミアムウォーターの魅力

プレミアムウォーターのcado
以下の表はプレミアムウォーターの口コミでよく目にするものです。

これらの良い口コミと悪い口コミは実際にどうなのか?を検証していきます。

良い口コミ 悪い口コミ
赤ちゃんのミルク作りに便利 水漏れが発生
子供がジュースを飲まなくなった 営業がしつこい
サーバーがおしゃれ ボトル交換が大変 ※1

※1)cadoサーバーは足元交換で楽です。

1.おしゃれでインテリアにもなる

アマダナウォーターサーバー

ウォーターサーバーはもっと大きくて、ボトルが丸見えで、ただお水を飲むだけの機械にしては主張が激しくて。

そんなイメージを持っている人は多いのではないでしょうか。

上の写真はプレミアムウォーターと家電ブランド「amadana」のコラボレーションサーバーamadanaウォーターサーバーです。

良い意味でウォーターサーバーのイメージを壊しており、インテリアにもピッタリという声がたくさんあります。

プレミアムウォーターはテレビドラマで使われたり、芸能人の方にも愛用者がいます。

例えば、amadanaウォーターサーバーは芸能人の徳井義実さんテレビで愛用していることを公表していました。

アクアソムリエのココに注目!amadanaウォーターサーバーは業界でも珍しい天然木を使った機種になります。
無機質な機械に自然木を取り入れることで家電というよりも家具のような印象に。

2.水を買いに行く手間がなくなった

ウォーターサーバーを導入した理由で上位にランクインするのが以下2つ。

「重い水を買いに行くのがツライ」
「買いにいくのがめんどくさい」

また、女性の訴えが非常に多いのが現状です。

スーパーで2ℓペットボトルのお水を買うとなるとかなり重いですよね。

実際、他にも荷物がある中で女性にとってはかなりの重労働でしょう。

また、お水を買う為にわざわざスーパーに行くのがめんどくさいというのも理解できます。

プレミアムウォーターなら注文すれば1セット2本のお水を一度に配達してくれます。

無くなる度にスーパーに通っていた人は悩みが一発で解消できます。

3.子供がジュースを飲まなくなった・飲む量が減った

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. ”子どもを育むウォーターサーバー” ウォーターサーバーがあると、兄妹で使い方を教え合ったり、おいしい天然水を使ってママの料理のお手伝いをしたり、お子さまがちょっと成長します。忙しいママやパパにとってはうれしいことですね♪ コスモウォーターは、毎日地下深くからくみ上げられ、密閉ボトルで48時間以内に出荷しています。安全性にこだわったコスモウォーターは、栄養も豊富で大切なお子さまにも安心して飲ませてあげられます♪ ▽「1→8給水プレゼントキャンペーン実施中!」今年の夏も熱中症予防キャンペーンを開催♪アンケートに答えて頂いた方の中から抽選で、おいしく・たのしく水分補給できるアイテムをプレゼント!詳細はプロフィール内のリンクURLよりチェックしてみてください! #コスモウォーター #cosmowater #ウォーターサーバー #ウォーターサーバーのある暮らし #ウォーターサーバーのある生活 #家族の天然水 #水 #天然水 #コスモウォーターのある暮らし #暮らしを楽しむ #家事 #キッチンインテリア #キッチン雑貨 #キッチン家電 #インテリア #部屋 #インテリアデザイン #インテリアコーディネイト #シンプルデザイン #育児グッズ #子育て応援 #子育てグッズ #お手伝い #料理 #家事を楽に #兄妹

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実は子供のジュースの量が減ったという口コミはプレミアムウォーターに限らず、ウォーターサーバーあるあるとも言えます。

実際に使ってみないと知ることができないメリットなので、ママさんたちは想定外のことに感激しています。

教えて!アクアソムリエなぜ、子供はジュースを飲まなくなるの?
実際にジュースを飲まなくなったお子さんのママにお話を伺ったことがあります。
理由は少なくとも3つあります。
①機械の操作が楽しい
②自分でお水が飲めることを親に認められたい
③遊びに来た友達に自慢したい
一番は自分ひとりでお水をコップに入れて飲むことができることを親にほめられる。
結果、嬉しくて自主的にお水を飲む習慣がつくというものです。

4.赤ちゃんのミルク作りに便利

プレミアムウォーターを利用すれば、粉ミルクの調乳も2分とかからないので、とても時短になります。

もちろん、プレミアムウォーターの天然水は安心して赤ちゃんにも使用できます。

また、プレミアムウォーターは0歳から5歳児までの子供がいる家庭限定の『マムクラブ』というお得なプランがあり、お水の値段が安くなります。

通常プランの場合、1セット24Lで4,233円(税込)のお水が、マムクラブでは1セット24Lが3,283円(税込)になるのでとてもお得です。

※マムクラブは妊娠中からでも適応可能です。

5.いざという時の備蓄水になった

備えあれば憂いなしということわざのとおりです。

近頃、台風や震災などの自然災害が続いており、生活用水の確保の難しさと備蓄水の大切さを感じる機会が増えています。

プレミアムウォーターのお水1本分が市販のペットボトル12本分に相当するので、いざという時に1本備蓄してあるだけで安心感は計り知れません。

その時が来なければ実感できない点ですが、万が一の備えに十分役割を果たしてくれます。

水の賞味期限はいつまで?
未開封ボトルの賞味期限は製造から6ヵ月となっています。
また、お水の賞味期限には少し誤解があり、賞味期限=飲めなくなる時期ではありません。
日が経ち表示している内容量よりも少なくなると計量法違反になります。
よって、賞味期限切れは品質劣化ではなく「内容量が保てなくなる期限」です。
当然、直射日光や高温多湿を避けて保管しているお水に限りますが、むやみに捨てるともったいないです。
さらに詳しくは食品ロス問題ジャーナリスト井出留美さんの記事をご覧ください。

プレミアムウォーターの良くない口コミ・評判を検証!

部屋に置かれたプレミアムウォーターのamadanaサーバー

プレミアムウォーターの口コミ・評判の中でも「あまり良くない口コミ」をご紹介します。

今回ピックアップした口コミは以下の4つです。

良くない口コミ・評判①お水がビニール臭い
②水漏れが発生
③営業の勧誘がしつこい

では、順番に検証と解説をしていきます。

1、お水がビニール臭い

ビニール臭に関する口コミが流れた時期はプレミアムウォーターがビニール容器を使っていた2013年頃~2016年頃にさかのぼります。

現在のように容器をペットボトル素材に変更されてからはビニール臭に関する口コミはほとんどありませんでした。

ビニール臭の原因はなに?

保管場所が悪いと容器が劣化してビニール臭の原因になります。

製品の保管場所は直射日光や高温多湿を絶対に避けましょう。

これはペットボトル素材に変更された現在でも大切なことです。

また、保管場所の周囲に臭いの強い香水やお香、ペンキなどを置かないように気を付けましょう。

臭い移りの原因になってしまいます。

カビ臭い原因はなに?

プレミアムウォーターではカビ臭いという口コミはありませんでした。

ですが、他社ではカビ臭の口コミを見かけることがあります。

実は、自動クリーニング機能が付いているサーバーに起きやすいトラブルです。

なぜなら、クリーニング機能に頼って日頃のお手入れがされないからです。

クリーニング機能で熱洗浄殺菌できるのはタンク内と通水部分のみです。

お水が出る直前のコック部分は洗浄できません。

日頃のお手入れでは週に1回、コック部分やボトル挿しこみ口付近のアルコール除菌を心掛けましょう。

プレミアムウォーターのお手入れ方法は公式サイトに写真付きで解説されているので参照してください。

2、水漏れが発生

水漏れが発生する原因は以下の3つ考えられます。

主な水漏れ原因①ボトルの破損
②ボトルの接続不良
③サーバーの故障

ボトルの破損

ボトル破損は水漏れの理由としては一番低いです。

ですが、配送時の衝撃や尖った物に触れて傷や穴ができることがあるので取り扱いには注意しましょう。

また、ボトルに付いているテープを外している人もいるようですが、水漏れの原因になりうるのでやめましょう。

テープはボトルをセットする際の持ち手として使うためにあります。

ボトルの接続不良

これは、使い始めたばかりの人に起きやすいです。

プレミアムウォーターは有料設置サービスを申し込まなければ自分で初期設定をしなければなりません。

自分で設置する人は必ず、取り扱い説明書をよく読みましょう。

説明書には必ず「ボトルを垂直に差し込むように」と記載があります。

斜めに差し込んだり、接続が不十分だとサーバーの故障や水漏れの原因になります。

全サーバーの取り扱い説明書は公式サイトでも確認できるので、不安な方はその他注意事項もあわせて確認しましょう。

サーバーの故障

サーバーに強い衝撃を与えたなど故意による故障でなければサーバーの無償交換を受けられます。

心当たりがない場合、家庭で原因を見つけるのは難しいです。

もし、自宅にサーバーを設置してすぐに水漏れした場合は配送業者の取り扱いに問題がある可能性もあります。

どちらにせよ、心当たりがなければ、すぐに問い合わせ窓口に電話しましょう。

土日や週明けの月曜日は電話が混み合うことがあるので、水曜日や木曜日あたりがつながりやすいです。

【プレミアムウォーターの問い合わせ窓口】
・受付窓口:0120-937-032
・営業時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

3、営業の勧誘がしつこい

口コミの大半は「イオンで買い物をしていたら声をかけられた」「営業マンがしつこい」というものです。

プレミアムウォーターはイオンやビックカメラで催事スペースを設けて営業していることがあります。

しかし、この手法で営業しているのはプレミアムウォーターの販売代理店がほとんどです。

代理店の営業マンはとにかく数字に追われ強引なので、ここでの契約は絶対におすすめしません。

申し込む時はゆっくりと考えて、プレミアムウォーター公式サイトからにしましょう。

クーリングオフはできる?

ウォーターサーバーでもクーリングオフが可能です。(公式Webサイトからの申込みは対象外)

イオンなどで営業におされて契約、自宅に帰ってから後悔ということもあるでしょう。

ただし、クーリングオフは「申込書記載及び契約受理されてから8日以内」が有効期限です。

8日以上経過してしまうとクーリングオフはできません。

それでも解約する場合は、規約に基づいて違約金がかかることがあります。

また、8日以内とありますが「郵送した日(消印)が8日以内ならクーリングオフ出来る」ので諦めてはいけません。

プレミアムウォーターをお得に始める方法

プレミアムウォーターを申し込む方はお得なキャンペーンがあるので、しっかりキャンペーンは申請しましょう。

乗り換えキャッシュバックプレゼント

プレミアムウォーターの乗り換えキャンペーン

他社から乗り換える際に発生する解約金を最大16,500円(税込)キャッシュバックで負担してくれます。

乗り換えキャンペーンを適応できないサーバーもありますので注意しましょう。

※対象外メーカー
クリティア / アイディールウォーター / ウォーターワン / 日本の山水 / 日美水 / 日本の天然水(和-nagomi-)

マムクラブ

通常プランよりもお水とサーバーレンタル料金が安くなります。

申し込み時に妊娠または5歳以下のお子様がいる家庭が対象になります。

通常プラン マムクラブ
天然水 4,233円 3,283円
サーバーレンタル料 1,100円 550円

※毎月2セット以上注文の場合

まとめ

以上、プレミアムウォーターの口コミ・評判でした。

実際の口コミ・評判を検証してわかりやすく解説することを心がけました。

ネット上にはあまりにもたくさんの口コミがあり、その正確性を確かめるのはカンタンではありません。

今後も、専門家の知識を交えて最新の正しい情報を発信していきます。

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