ロッカ（Locca）の解約方法とは？解約金はいくら？問い合わせ窓口や解約時の注意事項を解説

loccaの解約方法や解約金について

ロッカ（Locca）の浄水型水道水ウォーターサーバー「Slim-R」の解約方法や解約金をまとめました。

注目を集めているだけに「解約方法はどうやるの？」「解約金はいくら？」など気になる方も多い印象です。

この記事ではそんな解約方法や解約金から、ロッカを解約したくなった理由やその口コミをまとめました。

＼ウォーターサーバーを探している方／ロッカと同じ水道水ウォーターサーバーではハミングウォーターがおすすめです。ロッカにはない常温水や、圧倒的な口コミ評判の良さがハミングウォーターの魅力。ロッカで後悔した方も、後悔する前の方も他社のウォーターサーバーの比較をしっかりしておきましょう。

この記事でわかること

ロッカ（Locca）の解約方法と問い合わせ

早速ロッカの解約方法についてですが、ロッカはカスタマーセンターに問い合わせ・電話する必要があります。

webでの解約はできません。電話でのみ解約が可能なので注意しましょう。

ちなみに2023年2月9日から利用規約が変更され、土日も受付可能になりました。

■解約問い合わせ・カスタマーセンター
・問い合わせ電話番号：0570-026-363
・受付時間：10時〜18時 ※年末年始を除く

ロッカ（Locca）の解約手順は以下のとおり。

それぞれ見ていきましょう。

注意！解約してから30日以内に必ず返却！
電話で解約を申し込んだ後サーバーを返却しなければいけませんが、30日以内に返却が確認できないと製品保証料33,000円を請求される可能性があります。解約申し込みからはなるべく早く返却準備を進めましょう。
（参考：ロッカ公式ホームページ利用規約16条より）

■解約問い合わせ・カスタマーセンター
・問い合わせ電話番号：0570-026-363
・受付時間：10時〜18時 ※年末年始を除く

ロッカはウェブやマイページからは解約申し込みできません。電話からのみ解約を受け付けています。

電話だと、「ちょっと苦手…」「引き止められそうで嫌だ…」という方もいらっしゃると思います。気持ちわかります…

ロッカはまずは自動音声からはじまり、その後オペレーターに繋がります。オペレーターは優しく案内してくれますので、リラックスして解約手続きを進めましょう。

一言、「解約をお願いしたいです。」でOKです。

ロッカのウォーターサーバー返却時は、初回配送時の梱包材、もしくは利用者自身で用意した梱包材で包む必要があります。

一番楽なのは初回配送時のダンボールなどをそのまま使う方法です。ただしそのダンボールも大きいので保管場所も困りますよね。

なのでホームセンターなどで売られている緩衝材を使うのをおすすめします。サーバー側面に巻きつけたら玄関に置き配達員を待ちましょう。

ロッカには最低利用期間があります。その期間よりも早く解約すると解約金が請求されます。

その最低利用期間は5年間。そして利用年数ごとで解約金が異なります。

この利用期間はサービス利用開始日から起算した年数です。

そして解約金は利用開始日から5年経たないと無料になりません。

お客様は、本サービスの利用開始日を起算日としたうえで、本サービスの最低利用期間の満了日の前日中までに『解約』がある場合、お客様がお申込みいただいた本製品に応じて、以下に定める契約解除料を支払うものとします。
ロッカ（Locca）公式ホームページより抜粋

ロッカはご覧の通り、最低利用年数が長いです。同じ水道水ウォーターサーバーのハミングウォーターやエブリィフレシャスと比べても長いです。

その点はロッカのデメリットと言えるでしょう。ただしその分月額料金が安い（2,680円/月）のも事実です。

ロッカ（Locca）の口コミや評判をしっかりと見て、本当に自分のイメージとピッタリか考えてから購入しましょう。

■各社の解約金早見表
ロッカ（Locca）・ハミングウォーター・エブリィフレシャスで、途中で解約した場合の月額料金＋解約金を比較した早見表です。もし早い段階で解約する可能性がある方は参考にしてみてください。なお、この3機種は全て初月無料です。