【騙された！？】コスモウォーターがまずい・怪しいといったトラブル・ウワサの真相とは！

天然水なのにコスパが良く、知名度もあるコスモウォーターを見ていると、

• 悪質な営業に騙された
• 訪問販売の人たちがかなり怪しい
• 水がまずい、美味しくない

といった悪いウワサがいくつか見られました。コスモウォーターを検討している方にとっては、とても心配になりますよね。

この記事ではグーグルの検索にも出てくる「騙された」「怪しい」「まずい」といったトラブル・ウワサの真相を徹底解説していきます。

この記事の監修者情報

アクアソムリエ

久保 仁

日本アクアソムリエ協会、日本宅配水＆サーバー協会に加盟。

アクアソムリエとして多くのWebメディアで活躍中。数多くの飲料水やウォーターサーバーを使用した経験から信用できる情報提供を目指している。（※当サイトはアクアソムリエ監修のもと運営しております。）

コスモウォーターの「騙された」や、「怪しい」「まずい」というウワサは本当？

コスモウォーターに関する様々なウワサやトラブルがありますが、特に気になるこの「騙された」「怪しい」「まずい」という悪いウワサ。

早速この3つについての真相を解説していきます。

ウワサ1：悪い営業に騙された

コスモウォーターに騙されたわ、、
全く安くなってないやんけ！

— LION (@lemontea0709) May 8, 2023

「騙された」というウワサは、そのほとんどがショッピングモールや催事場での営業が原因です。

ショッピングモールなどでは言葉巧みにお得感を出して、契約に結びつけようとする営業が未だにあります。

ウワサ2：訪問販売で怪しい・請求が怪しい

今最寄り駅コスモウォーターさんの訪問販売来てるけど、かなり怪しいから気をつけるんやで。
しかもなぜか店に来て、従業員が働いてる中で従業員に営業しにきてるからね。

— tamaki (@tidorigake) October 22, 2018

コスモウォーター、2月分払ったのに、5月分の請求と一緒に2月分の請求がまた来た。同じような投稿あるし、オペレーターの人も他にも同様の電話が入ってるって言ってたので、うちだけじゃないな。なんか、怪しいなぁ、と思うのはうちだけ？？

— よっしー (@gabarunrun) June 14, 2019

「怪しい」というウワサも、訪問販売や悪い営業に関するものがほとんど。

中には支払いや請求に関しても怪しさを感じてしまう対応も見受けられたとのこと。

ただし「怪しい」というウワサは2024年4月現在ではあまり見受けられなかった過去のものでした。

そこまで心配する必要もないでしょう。

ウワサ3：味がまずい・美味しくない

コスモウォーターのウォーターサーバー使ってるんだけど、今回来た水不味いんだけど。中身変わった？水道水？ってくらいまずくなった。
なにこれ。

— りょーま folt (@drum_ryoma1122) October 18, 2022

コスモウォーターの天然水のミネラル分がまずいと感じる人も中にはいるようです。

ただしコスモウォーターの水はモンドセレクション金賞を10年連続受賞している天然水。品質も実績も信頼できるお水ですね。

どこから水を汲んでいるかというと、関東以北は静岡から、関西は京都から、九州は大分から採水しています。

そのミネラル分は地域によって違いもあり、味の感じ方も人それぞれでしょう。

実際にアクアソムリエの資格を持つ編集部も飲んでみたところ、味わいはすっきり甘い印象でした。

コスモウォーターの天然水はどこの水？成分表は？

コスモウォーターの天然水は静岡県・京都府・大分県から採水し各地へと届けています。

汲み上げてすぐに出荷しているため、品質もとても新鮮ですね。

以下コスモウォーターの各地の天然水のミネラル分成分表です。

※天然水の採水地の指定はできません。詳しくはコスモウォーター公式サイトの各天然水のお届けエリアをご確認ください。

コスモウォーターのその他気になったトラブル・ウワサについて！

コスモウォーターのウワサの中には、嘘の情報や古いものまであります。

以下が実際のコスモウォーターのトラブルです。

• 水がすぐなくなる
• サーバーの音がうるさい
• サイズは意外と大きい
• 重たくて移動できない
• 水漏れが発生する
• 電気代が高い
• お湯がぬるい

そこで実際に利用している編集部でこれらが本当なのかを1つ1つお答えしていきます。

水がすぐなくなる

ルンバ買ったタイミングでウォーターサーバーを買い換えたんだけど、コスモウォーターっての今までのより500円安いし電気代も安くなるし何より水が本当に美味しいから12ℓがすぐなくなる！！

— シン・けんけんᕙ( ˙꒳​˙ )ᕗ (@0113luna_kh) July 18, 2020

この「すぐなくなる」というのに関しては、むしろコスモウォーターのいい側面でしょう。

コスモウォーターの水ボトルは12L。これがすぐになくなるほど美味しくて飲みやすいということです。

確かにすぐになくなると追加で水ボトルを購入する必要がありますのですが、仕方ありません。

サーバーの音がうるさいって本当？

（SNSから引用）
なんかコスモウォーターって音が若干うるさい気がするんだよね…他のウォーターサーバーってどうなんだろ？

うるさいと言われているのは旧型のサーバーがほとんどです。

最新のスマートプラスは静音設計で音も静かです。

ですが、まったく音がしないということではありません。

１．初めだけモーター音がうるさい

一番初めに電源を入れたときは水を冷やすため40分ほど大きなモーター音がします。

その後は冷温水を飲むとモーターが動きますが「音はとても静か」です。

強いて言うならばウォーターサーバーには冷蔵庫のようにコンプレッサーが搭載されていますので、冷蔵庫のモーター音ぐらいが定期的に鳴るぐらいです。

２．水が残り少ないときは音がする

ボトルの水が残り少なくなると、水を吸い上げるたびに容器が圧縮して「バキバキッ」という音がします。

音の大きさはうるさくはありませんが、寝室など静かな場所に設置しているとびっくりはするかもしれません。

サイズは意外と大きい!?

（SNSから引用）
意外とスマートプラスって大きいのね！画像で見たよりも全然おっきくて、やっぱお試しとかあったらいいのになぁ

コスモウォーターのサイズは「幅30cm・奥行34cm・高さ110cm」になりますので、ウォーターサーバー業界の中では比較的コンパクトです。

実際にA4用紙と並べてイメージしやすいようにしました。

サイズはA4サイズほど

重たくて移動できない？

コスモウォーターは重量20kgとかなり重たいです。

基本的に設置は自分で行うため玄関からの移動が大変。

さらにボトルを設置したあとは簡単には動かせないほど重いです。

ご年配の方だけで暮らしている場合は、設置が困難のためコスモウォーターの設置サービス（別途2,200円）を利用しましょう。

水漏れが発生する？

（SNSから引用）
スマートプラスって水漏れしやすいって聞いたんだけど、まじ？

乱暴に利用していない限りは水漏れしませんが、コスモウォーターで水漏れが発生する場合は以下の3つです。

原因１．ボトルの接続ミス

水漏れ原因で最も多いのがボトルの接続ミスです。

ボトルを入れるバスケットをしっかり奥まで押し込めていないと水漏れを起こす可能性があります。

原因２．ボトルの破損

お水の容器はペットボトルと同じ素材でできています。

しかし、ペットボトルほどの強度は無いので強い衝撃や尖った物に触れると穴が開いて水漏れの原因となります。

原因３．サーバーの故障

コスモウォーターは足元に設置したお水を電動で汲み上げるシステムです。

お水を接続するサーバー側の挿し込み棒や汲み上げた水が通るチューブが破損した場合に水漏れが起きます。

また、「ウォーターサーバーは繊細な機械で強い振動を与えたり、40°以上傾けると故障の原因」になりますので注意しましょう。

サーバーを自宅に届ける配送業者の扱いが悪ければ、初期不良かのように水漏れが起きることもあります。

サーバーから水漏れが発生した場合、故意の破損を除いてサーバーを無償交換してくれます。

電気代が高い!?

（SNSから引用）
めっちゃ安い分電気代とか高くとられるのかなぁって心配。。。まだスマートプラスのウォーターサーバー使って間もないけど。

コスモウォーターの電気代は1ヶ月約470円～600円弱とウォーターサーバーではかなり安いほうです。

新型ネクストはさらに電気代をカット。月に256円でスマートプラスの約４０％カットを実現しました。

また、電気代を節約する方法もありますので必ず行いましょう。

節電方法１．エコモードを利用する

エコモードが搭載されており、スイッチを押すと6時間省エネモードになります。

私の場合は「就寝時と日中の会社出勤時にエコモードを押す習慣」にしています。

エコモードをしっかり活用することによって電気代は安くなります。

節電方法２．壁から15cm以上離す

ウォーターサーバーの背面からサーバー内の熱を放出します。

効率よく熱を放熱させる為には「壁との間に15cm以上の隙間が必要」です。

そうすることで無駄な電力を使わずに放熱することができるのです。

インスタント麺にはお湯がぬるい!?

（SNSから引用）
ウォーターサーバーでインスタントラーメンを食べるのが楽しみでしたが、スマートプラスは少し温度が低い気がします。

お湯がぬるいというウワサもありますが、コスモウォーターのお湯の温度は80℃～90℃あります。

実際にコーヒーやお茶、インスタント麺を作っていますがまったくぬるくありません。

100℃まではいかないのでもちろん沸騰はしませんが、それでも十分な熱さです。

水を吸い上げない！？

（SNSから引用）
足元交換はいいんだけど、水吸い上げないんだが！？！？

コスモウォーターは、足元でボトル交換するため下から吸い上げます。

水を吸い上げない時は、原因は二つ。

• 天然水ボトルが空っぽ
• 上手くボトルを設置・交換できていない

いくら足元でのボトル交換で女性でも簡単に設置・交換ができるといえど、上手く設置できていなければ水は吸い上げられません。

説明書通りに交換すれば、女性でもご年配の方でも簡単に設置できるはずです。